Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito web www.desom.it (di seguito, l’“Applicazione”), in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è Desom srl, con sede legale in Piazza della Conciliazione 5, 20123 Milano (MI), Italia, partita IVA 11328980963.
Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante il trattamento dei dati personali, puoi contattare il Titolare all’indirizzo e-mail privacy@desom.it.

Tipologia di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie e tratta i seguenti dati personali degli utenti:

1. Dati forniti volontariamente dall’utente:
   • Nome e cognome
   • Indirizzo e-mail
   • Numero di telefono
   • Indirizzo di spedizione e fatturazione
   • Dati di pagamento (gestiti tramite fornitori terzi come PayPal o Stripe)
2. Dati di navigazione:
   • Indirizzo IP
   • Cookie (vedi sezione dedicata ai Cookie)
   • Dati relativi al dispositivo utilizzato (tipo di browser, sistema operativo, ecc.)
3. Dati relativi agli ordini:
   • Prodotti acquistati
   • Storico ordini

Finalità del Trattamento

I dati personali forniti dagli utenti sono trattati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione del contratto:
   • Gestione e completamento degli ordini
   • Spedizione e consegna dei prodotti
   • Assistenza clienti
2. Adempimenti di legge:
   • Obblighi contabili e fiscali
3. Marketing diretto (previo consenso esplicito dell’utente):
   • Invio di newsletter, offerte promozionali, aggiornamenti sui prodotti
4. Miglioramento del servizio:
   • Analisi statistica e monitoraggio del comportamento dell’utente per migliorare l’esperienza d’uso del sito.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati è basato su:

• Esecuzione di un contratto: per la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi richiesti.
• Obblighi legali: per adempiere a obblighi contabili, fiscali e normativi.
• Consenso dell’utente: per finalità di marketing e l’utilizzo di determinati cookie.
• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito e migliorare l’esperienza d’uso.

Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità sopra descritte:

• Dati relativi agli ordini: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
• Cookie e dati di navigazione: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy.

Comunicazione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Corrieri e spedizionieri per la consegna dei prodotti.
• Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe).
• Consulenti fiscali e contabili per l’adempimento degli obblighi di legge.
• Autorità competenti, in caso di richiesta.

I dati non saranno in alcun caso diffusi o trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie.

Diritti dell’Utente

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

1. Accesso: richiedere conferma dell’esistenza dei propri dati e ottenerne copia.
2. Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
3. Cancellazione: ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge.
4. Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
5. Portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
6. Opposizione: opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo privacy@desom.it.

Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e di terze parti. Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy disponibile sull’Applicazione.

Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati raccolti non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) senza che vengano adottate misure conformi alla normativa GDPR, come l’utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche tramite e-mail o notifiche sull’Applicazione.

Condivisione dei Dati con Terzi (Logistica e Trasportatori)

Per garantire la corretta gestione degli ordini e la consegna dei prodotti acquistati, alcuni dati personali dell’utente, tra cui nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono (se necessario per la consegna), potranno essere condivisi con i nostri partner logistici e con il corriere incaricato della spedizione.

Questi soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità di evasione dell’ordine e consegna dei prodotti, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali. L’uso dei dati da parte di tali terzi è limitato a quanto strettamente necessario per l’esecuzione del servizio e avviene nel rispetto delle misure di sicurezza e riservatezza richieste dalla legge.

Reclami

Gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in caso di violazione dei propri diritti.

Data di aggiornamento: 01/2024